歐派電動(dòng)車(chē)進(jìn)一步深化“服務(wù)”二字的內(nèi)涵，全面開(kāi)展“學(xué)雷鋒”行動(dòng)。用真誠(chéng)之心對(duì)待每一位客戶，為其提供更加便利、快捷的售前與售后服務(wù)。
電動(dòng)車(chē)已經(jīng)成為人們?nèi)粘３鲂凶畋憷慕煌üぞ咧唬诤艽蟪潭壬蠞M足了人們的日常出行需求。最近幾年，電動(dòng)車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)上越來(lái)越受歡迎，電動(dòng)車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)難免進(jìn)入白熱化階段，同時(shí)不少企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)慘淡而被淘汰出局。隨著2013年行業(yè)洗牌的加劇，品牌集中度進(jìn)一步提高。作為一個(gè)優(yōu)秀的電動(dòng)車(chē)企業(yè)，如何在茫茫市場(chǎng)中殺出重圍，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的青睞，除了從源頭把關(guān)，保證高品質(zhì)的產(chǎn)品外，提供良好的服務(wù)也是至關(guān)重要，只有在做好售前、售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才可能留住更多回頭客。
縱觀國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)，一些電動(dòng)車(chē)大品牌已經(jīng)開(kāi)始向汽車(chē)4S服務(wù)體系靠攏，歐派電動(dòng)車(chē)就是一個(gè)很好的例子。不但重視其服務(wù)體系的建立，而且力將電動(dòng)車(chē)服務(wù)做得更有深度，更有品質(zhì)。為了給歐派品牌形象渲染更多人性關(guān)懷，歐派電動(dòng)車(chē)從2013年開(kāi)始就在行業(yè)內(nèi)首推“微笑服務(wù)”，邁出整合營(yíng)銷(xiāo)第一步，力求將微笑服務(wù)帶給客戶，將服務(wù)做得標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化，使其更具品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
2014年，歐派電動(dòng)車(chē)進(jìn)一步深化“服務(wù)”二字的內(nèi)涵，全面開(kāi)展“學(xué)雷鋒”行動(dòng)。用真誠(chéng)之心對(duì)待每一位客戶，為其提供更加便利、快捷的售前與售后服務(wù)。
歐派學(xué)雷鋒，行業(yè)樹(shù)新風(fēng)
雷鋒，中國(guó)人民解放軍戰(zhàn)士，全心全意為人民服務(wù)的楷模。我國(guó)把3月5日定為“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，但并不是只有在3月5日這一天要做好事，而是要時(shí)時(shí)刻刻的想著為人民服務(wù)。歐派科技作為行業(yè)翹楚，始終踐行“雷鋒精神”，將“雷鋒精神”傳遞至每一位經(jīng)銷(xiāo)商和營(yíng)銷(xiāo)人員身邊，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)雷鋒，為所有歐派客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的服務(wù)。歐派在2014年努力成為電動(dòng)車(chē)行業(yè)的雷鋒楷模，并掀起“行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”的革命，做行業(yè)的改革者，讓全國(guó)的消費(fèi)者都知道電動(dòng)車(chē)行業(yè)的雷鋒——歐派。
當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)不再是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)唯一的手段時(shí)，服務(wù)就成了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為了使歐派電動(dòng)車(chē)“服務(wù)感動(dòng)中國(guó)”的形象進(jìn)一步深入人心，歐派適時(shí)推出“六位并進(jìn)”推廣策略，其中有為廣大消費(fèi)者服務(wù)，亦有為歐派經(jīng)銷(xiāo)商獻(xiàn)策。同時(shí)也能夠快速有效地開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)新客戶，塑造良好的品牌形象和口碑美譽(yù)，形成經(jīng)銷(xiāo)商圈內(nèi)傳播效應(yīng)。
歐派雖然在你家，我們依然在牽掛
歐派學(xué)雷鋒活動(dòng)推廣第四式為“免費(fèi)檢修”，就是利用歐派移動(dòng)“雷鋒服務(wù)站”免費(fèi)為新老顧客體檢電動(dòng)車(chē)，檢測(cè)電池等，免費(fèi)更換燈泡、把套、剎車(chē)線、空氣開(kāi)關(guān)等多達(dá)十多項(xiàng)的零配件，而且還輔助以其他眾多的惠民政策，使得這一策略的推出立刻獲得了極大的反響，許多歐派電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店一時(shí)熱鬧非凡。此舉不僅折射出歐派電動(dòng)車(chē)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，更為歐派電動(dòng)車(chē)“行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”做了完美的詮釋。
江西宜春的消費(fèi)者王大爺3年前買(mǎi)了一臺(tái)大貨架的歐派電動(dòng)車(chē)，歷經(jīng)一千多天的風(fēng)吹日曬雨淋，看起來(lái)嶄新依舊，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，可見(jiàn)歐派電動(dòng)車(chē)質(zhì)量非同一般。王大爺通過(guò)宣傳海報(bào)得知了“學(xué)雷鋒”服務(wù)活動(dòng)在各地專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展以后，就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)。歐派的“雷鋒們”仔細(xì)地為王大爺?shù)碾妱?dòng)車(chē)進(jìn)行了一次全面體檢，貼心地為王大爺?shù)膼?ài)車(chē)進(jìn)行了保養(yǎng)，更換了一些零配件。王大爺看著這么人性化的服務(wù)，不禁豎起了大拇指。
2014服務(wù)年，歐派蓄力為大家
歐派電動(dòng)車(chē)“雷鋒服務(wù)隊(duì)”遍布大江南北，2014年“學(xué)雷鋒”推廣活動(dòng)還在火熱進(jìn)行中。接下來(lái)，歐派依然腳踏實(shí)地，真心實(shí)意為廣大消費(fèi)者服務(wù)，讓他們方便購(gòu)車(chē)的同時(shí)，能享受到各種服務(wù)，只有消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎，才是歐派最強(qiáng)的動(dòng)力。歐派還將努力進(jìn)一步做好、做強(qiáng)服務(wù)，完善服務(wù)體系，“歐派學(xué)雷鋒?行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”的全新理念，必將會(huì)給整個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)一股新的能量!
雷鋒選擇任勞任怨、全心全意地為人民做好事，在電動(dòng)車(chē)行業(yè)內(nèi)也要踐行“雷鋒精神”，本著“人人為我，我為人人”的觀念，為消費(fèi)者服務(wù)，使“雷鋒精神”得以傳承，開(kāi)創(chuàng)電動(dòng)車(chē)行業(yè)新紀(jì)元。
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